Återbetalningspolicy
Retur & ångerrätt
Returpolicy – 30 dagar
Vi erbjuder 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att begära en retur.
För att en retur ska godkännas gäller följande:
-
Produkten ska vara i oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning
-
Alla tillbehör och etiketter ska vara intakta
-
Giltigt kvitto eller orderbekräftelse måste kunna uppvisas
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss via e-post:
📧 info@vattenvarnare.se
Om din retur godkänns skickar vi instruktioner samt en returfraktsedel.
Returer som skickas tillbaka utan att först ha godkänts kan tyvärr inte tas emot.
Har du frågor kring returprocessen är du alltid välkommen att kontakta oss.
Skador eller felaktig leverans
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den.
Om produkten är skadad, defekt eller om du mottagit fel artikel, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda problemet på bästa sätt.
Ångerrätt inom EU – 14 dagar
Om din beställning levereras inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, utan att ange något skäl.
Vid utnyttjande av ångerrätten gäller samma villkor som vid retur:
-
Produkten ska vara oanvänd
-
Originalförpackning och tillbehör ska finnas kvar
-
Kvitto eller orderbekräftelse krävs
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om återbetalningen har godkänts.
Vid godkänd retur återbetalas beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du ännu inte mottagit återbetalningen, vänligen kontakta oss: